Condiciones generales

Política de Privacidad

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El usuario puede visualizar todos los elementos, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando por tanto, teminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación.

El usuario se compromete a haer un uso adecuado de los contenidos y servicios que se ofrecen en el sitio web y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal.

Artesania-cuero.com se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan prestados o localizados.

En relación a los servicios a disposición de los usuarios a través de registro previo, todos los datos se mantienen en la más estricta privacidad de acuerdo con la legislación vigente.

Artesania-cuero.com cumple con la legislación respecto a la protección de datos personales de sus suscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de Diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario de la web puede en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, tal como figura en esta página.

Política de Devoluciones

En caso de no conformidad, el cliente dispondrá de un plazo de devolución de 15 días hábiles, a contar a partir de la fecha de recepción del producto por el cliente.

Para poder realizar la devolución por producto defectuoso, el paquete debe abrirse en presencia del mensajero. 

Antes de efectuar la devolución, el cliente deberá notificar esta operación a través de un correo electrónico a tienda@artesania-cuero.com 

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) a la dirección que figure en el remitente del pedido recibido. 

Los costes de envío serán asumidos por el cliente, quien podrá elegir el servicio de transporte o mensajería que prefiera. Toda devolución que no haya sido pagada en el momento del envío por el cliente no será aceptada. Los riesgos derivados de la devolución del producto correrán por cuenta del cliente.

Una vez que el paquete haya sido recibido por www.artesania-cuero.com  y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento de reembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos. Una vez iniciado el procedimiento de reembolso (del importe del artículo sin incluir los gastos de envío) se le comunicará esta información al cliente a través de un correo electrónico.

Información adicional

El reglamento UEnº  524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo, ha entrado en vigor el 09.01.2016. El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL( la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios. Puede consultar más información sobre esta plataforma de resolución de litigios, en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO- descargable en formato PDF en el siguiente enlace: 

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524  

Además, el enlace a la página web de la plataforma es:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/